“霧里看花水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界……借我借我一雙慧眼吧，讓我把這紛擾，看得清清楚楚明明白白真真切切……”這頭《霧里看花》唱的就是消費(fèi)者的心聲：借我一雙慧眼，讓我們識(shí)破各種消費(fèi)陷阱。

借著奧運(yùn)年的福氣，從2008年至今，津城的年輕人“扎堆”結(jié)婚的情況一直在持續(xù)，家裝行業(yè)也由此迎來(lái)了高峰。然而，在購(gòu)購(gòu)家具、選擇家裝公司時(shí)，有些新人往往比較盲目，有些人因?yàn)樨潏D便宜，而掉入消費(fèi)陷阱。正如一位北方網(wǎng)友說(shuō)的：“關(guān)于裝修這事兒，別提了，一提一肚子辛酸淚。”近日，本市出臺(tái)了《天津市家具商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》(簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)，新家具“三包”讓售后服務(wù)不再是空話；家裝行業(yè)也推出了環(huán)保家裝新措施，這些給消費(fèi)者裝修上了“雙保險(xiǎn)”。

新家具“三包”明確權(quán)責(zé)售后服務(wù)不再是空話

裝修就少不了要添置新家具，《規(guī)定》從3·15這天起開(kāi)始實(shí)施，這是份關(guān)于家具“三包”的正式規(guī)定。以前的《家具售后“三包”辦法》并非正式的規(guī)定，只是家具生產(chǎn)銷售方自律的標(biāo)準(zhǔn)。新《規(guī)定》更加明確了家具生產(chǎn)者、銷售者、協(xié)助銷售者、市場(chǎng)主辦者、場(chǎng)地出租者的職責(zé)，這意味著家具“三包”不再是空話，為解決有關(guān)家具售后問(wèn)題提供了依據(jù)。

《規(guī)定》中明確了“三包”的期限，出售的家具商品“三包”期限為1年，玻璃鏡子出現(xiàn)霉點(diǎn)和霧光的“三包”期限為6個(gè)月，出現(xiàn)活性蟲蛀的“三包”期限為2年。“三包”期限自開(kāi)具家具商品有效購(gòu)貨憑證之日算起，修理、更換商品占用的時(shí)間不計(jì)算在“三包”期限內(nèi)，如果“三包”的有效期較后一日正值法定節(jié)假日，該有效期將自行順延計(jì)算。

“退貨”、“更換”、“包修”在《規(guī)定》中仍然享受“三包”服務(wù)?！兑?guī)定》明確指出，當(dāng)消費(fèi)者與商家因?yàn)榧揖哔|(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛時(shí)，若需要經(jīng)過(guò)法定機(jī)構(gòu)檢測(cè)鑒定，檢測(cè)鑒定費(fèi)用應(yīng)由生產(chǎn)者或銷售者先行墊付，且消費(fèi)者要提供等額擔(dān)保。若商品經(jīng)鑒定為“不合格”產(chǎn)品，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)予以退貨，并承擔(dān)相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)用；若經(jīng)鑒定為“合格”產(chǎn)品，檢測(cè)費(fèi)用應(yīng)由消費(fèi)者自行承擔(dān)。還有些消費(fèi)者選擇定做家具，《規(guī)定》中這方面內(nèi)容也有所涉及：在定做家具時(shí)，消費(fèi)者與生產(chǎn)者雙方必須簽訂《家具購(gòu)賣合同》，對(duì)雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系做出明確規(guī)定，定做的家具也要遵循新《規(guī)定》，進(jìn)行“包修、更換、退貨”的售后服務(wù)。

家裝省錢還要環(huán)保妙招來(lái)幫忙

裝修是一個(gè)繁瑣而細(xì)致的工程，坊間流行這樣的說(shuō)法：經(jīng)歷過(guò)裝修的人都會(huì)成為行家?？墒?，畢竟很多準(zhǔn)新人都是次裝修，還有一些家庭搬了新房子，準(zhǔn)備好好裝修一番。如此說(shuō)來(lái)，事先了解一些裝修門道還是很必要的。每個(gè)人都希望把自己家裝飾得舒適美觀又省錢，這里講“省錢”并非意味著降低質(zhì)量和效果。市消費(fèi)者協(xié)會(huì)歸納近年來(lái)人們家裝投訴的熱點(diǎn)，總結(jié)出一些家裝妙招，其實(shí)家裝也可以既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠。

采購(gòu)裝修裝飾材料時(shí)，盡可能請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師或裝修的工人同去，一來(lái)他們知道何處可以購(gòu)到物美價(jià)廉的材料，事半功倍。更主要的是，材料商對(duì)這些長(zhǎng)期的客戶，所報(bào)的價(jià)錢會(huì)是很優(yōu)惠的。如果只是簡(jiǎn)單裝修，較好采用“大部分便宜一小部分貴”的辦法。另外，還要避免在旺季(節(jié)假日及年尾)的時(shí)間裝修，此時(shí)價(jià)錢通常會(huì)上浮若干。

不要找新開(kāi)的裝飾公司，因?yàn)橐婚g運(yùn)作不成熟的公司，它所犯的錯(cuò)誤以及導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，較終有可能會(huì)轉(zhuǎn)嫁到戶主身上。如果施工量很大，又沒(méi)有裝修經(jīng)歷，較好還是請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)師替你規(guī)劃設(shè)計(jì)，找以個(gè)合適的專業(yè)裝飾公司來(lái)裝飾，這樣可以使你的錢都落到實(shí)處，并取得應(yīng)得的效果。

人們對(duì)于環(huán)保裝修材料越來(lái)越青睞，對(duì)此，天津市環(huán)境裝飾協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)曹莉云介紹說(shuō)：“從4月份開(kāi)始，本市家裝行業(yè)將推出三大舉措：由家裝企業(yè)與環(huán)境裝飾協(xié)會(huì)簽訂誠(chéng)信服務(wù)質(zhì)量保證書，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督；環(huán)境裝飾協(xié)會(huì)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，建立工程質(zhì)量跟蹤卡制度，對(duì)承諾企業(yè)為消費(fèi)者提供的家裝服務(wù)工程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤服務(wù)。我們還將推廣環(huán)保工程設(shè)計(jì)師預(yù)評(píng)價(jià)制度，讓設(shè)計(jì)師將各種環(huán)保材料的使用方案設(shè)計(jì)出來(lái)，再通過(guò)專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)評(píng)價(jià)，如果設(shè)計(jì)方案里存在超出環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，設(shè)計(jì)師會(huì)在所選材料上進(jìn)行調(diào)整，從而杜絕室內(nèi)裝修有害物質(zhì)超標(biāo)，限度地確保人們居室的綠色、環(huán)保、健康。”

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