不少已經裝修或者正在裝修的市民，對家居建材團購，一定不會陌生。因家裝業(yè)的信息不對稱、利潤空間大，近年來，團購已成為不少網友進行家裝采購的主要方式。團購消費者以“集體砍價”的模式，在商家那里爭取到一般商場里無法拿下的折扣；而商家也由此聚集大量人氣，薄利多銷，又換來無形的廣告效應，可謂“雙贏”。

“團結就是力量”，這無疑是團購較能扣動人心的口號。不過，記者調查發(fā)現(xiàn)，時至今日，團購的草根本色正在慢慢消退，逐漸淪為商家的促銷口號，一些團購組織者的身份也開始“變味”，甚至充當起了廠家批發(fā)商的角色。

家裝團購

慢慢褪下“華美外衣”

今年8月，杭州女孩羅蓉開始和男友一起裝修新房。在朋友的推薦下，她參加了一次某網站組織的建材團購會。在秋濤路的一家賓館的大型會議廳里，現(xiàn)場上百名消費者組成了一支強大的殺價隊伍，會議廳的墻上貼著“團購杭城較低價”的標語。

“在主持人的凌厲攻勢下，商家頻頻下調打折幅度，我中意的一個衛(wèi)浴品牌，較后旗下所有產品均可拿到4.9折，太令人興奮了！”羅蓉說。

一場團購會下來，羅蓉總共下了13張訂單，瓷磚、地板、隱性紗窗……用得上的家裝材料，一次性都搞定了。“我較煩討價還價，也搞不清楚有什么品牌建材，沒想到團購全都解決了。”羅蓉說，當時感覺團購真是自己的“救星”，讓她省去了四處奔波的麻煩。

但不久后的，羅蓉到城北一家團購定點吊頂專賣店，卻無意中撞到，一個顧客通過砍價，從老板娘那拿到了8折，而她從團購會上拿到的是8.3折。面對羅蓉的質疑，一臉尷尬的老板娘后來允諾，也給羅蓉8折的價格，但再三叮囑她要保密。

開始，羅蓉以為這可能是偶然事件。但后來跟同事交流裝修心得時，她忽然有了遭人暗算的感覺。“我購了1500元錢的開關面板，團購給的折扣是6.5折，我同事自己跑到建材市場，竟拿到6折折扣。”羅蓉對團購網站的信任度再次受到打擊。她發(fā)現(xiàn)，所謂“團購價”，僅僅是一個市面上普遍給出的價格，絕非“較低價”。

與羅蓉的遭遇不盡相同，胡先生通過論壇里網友自發(fā)組織的團購，以8折購下了一套品牌燃具，比在普通商場里購購便宜了200元。等他去提貨時，售貨員告訴她，團購客戶拿到的價格已經非常優(yōu)惠了，所以搬運費和安裝費必須由客戶自理。較后胡先生被迫忍痛出了100元的費用。胡先生直后悔，當時一味追求低價，卻沒有讓商家對售后作出承諾。

調查：民間組織者到職業(yè)“中介人”有些人為賺錢不惜忽悠網友

王琳(化名)31歲，在一家企業(yè)做人事工作。較初，他僅僅是一個熱心的團購召集人。為了跟大家合伙購建材便宜，他組織了幾次團購，久而久之，他跟一些供貨商也混熟了，慢慢成了職業(yè)的團購組織者。

“我覺得自己所做的工作，無非就是一個中介人，而且必須權衡好雙方的利益。”王琳說，一方面他要給消費者爭取程度的利益，充當與供貨商談判的代表；而另一方面，他又要保證商家有一定的利潤空間，畢竟誰也不愿做虧本購賣。

“團購并不是想象中那么簡單，作為組織者必須付出大量精力和時間。尤其是家裝團購，很多建材品牌消費者都不是很了解，組織者就要為此付出更多精力去了解情況。”王琳認為，由消費者繳納小額的組織費，或者從供貨商一方收取相應的返點當作辛苦費，是合情合理的。

他自認為是一個稱職的中介人，“每次團購，我肯定事先做好市場調查，保證團購的東西值這個價錢。”不過，王琳也坦言，在這樣一個新行業(yè)中，也有一些人為了賺錢，不惜忽悠其他網友，“較糟糕的，就是品牌的誤導，大家花了錢卻沒能購到好東西。”

據(jù)了解，目前網絡團購形式大致有幾種：一種是消費者為自己省錢，通過論壇、QQ群自發(fā)組織的；一種是職業(yè)團購行為，杭州已經出現(xiàn)了不少這種性質的公司和個人；還有一種銷售商為了打開市場，自己組織的團購。而杭州的一些團購公司和網站，主要利潤來源是返點；而大的綜合性網站的免費團購則更多依靠賺取團購商的廣告費用。

提醒：如何避開團購中的陷阱及時反映問題并在網上發(fā)帖

針對團購中出現(xiàn)的問題，一位法律界人士提醒，在團購現(xiàn)場要切記頭腦鎮(zhèn)定、冷靜。團購現(xiàn)場本身僅是一個交流展示的平臺，只是家裝材料購購的輔助手段。消費者參加團購前，必須對商品有一定的了解，對商品品牌和價格做到心中有數(shù)。下單前，一定要了解清楚有關訂金退還的條件、程序，盡量為以后退訂減少麻煩。

在參加團購過程中應盡量直接與商家簽訂購賣合同；如果與團購組織者而不是與商家直接訂立合同的，應關注團購組織者的主體資格、責任承擔能力，并關注商品的質量保證和保修等售后服務條款。

遇到“陷阱”及時向團購組織方反映、投訴，其中，網上發(fā)帖是“有力武器”。團購網站和商家只有在網友中有了口碑，才能成功開展團購。因此，為了留住網友，網站和商家通常都會對這些投訴積極解決。

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