日前，消費(fèi)者王先生購(gòu)購(gòu)了一套價(jià)值19000元的柚木實(shí)木家具，可在使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)大櫥門(mén)面有起殼現(xiàn)象。廠方質(zhì)檢人員查看后確定，該家具的面料使用了貼面。王先生對(duì)此很氣憤，認(rèn)為實(shí)木家具不應(yīng)使用貼面，要求“退一賠一”。但家具商廈接待人員認(rèn)為，貼面是為了家具美觀，家具的內(nèi)芯用料依舊是柚木實(shí)木，不存在欺騙，堅(jiān)決不同意退貨。

　　市消保委家具辦調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王先生訂購(gòu)的6件家具基材均為柚木實(shí)木，但大櫥的5扇門(mén)和電視柜臺(tái)面貼了柚木貼面。廠方為什么在柚木實(shí)木上再覆貼柚木貼面呢？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，廠方表示：由于柚木黑筋多色差大，在生產(chǎn)過(guò)程中為了家具美觀和解決油漆色差大的問(wèn)題，往往會(huì)貼上柚木木皮加以修正。但市消保委家具辦認(rèn)為，柚木實(shí)木覆貼木皮提升了柚木實(shí)木的檔次和等級(jí)，說(shuō)明原來(lái)的柚木實(shí)木存在一定質(zhì)量問(wèn)題，作為廠家對(duì)于家具是否貼木皮應(yīng)事先告知，隱而不告的做法是對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)和欺騙。經(jīng)過(guò)調(diào)解，廠方同意作退貨處理，并對(duì)消費(fèi)者作出補(bǔ)償。

　　市消保委有關(guān)人士指出，消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)，一定要弄清家具的材質(zhì)、用料，了解實(shí)木材料的真實(shí)名稱，并簽訂《上海家具購(gòu)賣合同》。特別是對(duì)于“實(shí)木”的提法，要注意是“全實(shí)木”、“基材實(shí)木”、“內(nèi)芯實(shí)木”還是“貼面實(shí)木”。

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