雖然，近兩年木地板風(fēng)頭正勁，但是瓷磚依然在家庭裝修中不可或缺。尤其是人員活動(dòng)頻繁的客廳、餐廳等功能空間，多數(shù)人還是會(huì)選擇鋪裝地磚。可是，近期，一位消費(fèi)者就遭遇了裝修質(zhì)量問(wèn)題，看著家里南北貫通的大廳地面，他就發(fā)愁。這原本的“面子工程”，讓他很沒(méi)面子。

　　■讀者求助

　　京華家居專(zhuān)家團(tuán)：

　　您好！

　　我去年八月與一家知名裝飾公司簽訂了裝修及主材合同，原本約定工期兩個(gè)月，但由于種種原因，主材配一直都有問(wèn)題，工期拖得很長(zhǎng)?；A(chǔ)施工結(jié)束后，工長(zhǎng)通知我進(jìn)行驗(yàn)收。我到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)我家鋪的地磚幾乎每塊都絆腳、磕腳，我仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)很多瓷磚的接縫都是高低不平的，塊與塊之間均有很大落差，我認(rèn)為殘次率高達(dá)80%-90%。雖然施工過(guò)程中我及我家里人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)，但由于瓷磚上面覆蓋著保護(hù)膜，所以根本沒(méi)有留意到有這種情況，我懷疑該公司給我的是殘次品的瓷磚。我不知道到底是磚的問(wèn)題還是裝修的問(wèn)題，我想請(qǐng)專(zhuān)家團(tuán)幫忙現(xiàn)場(chǎng)看看，確定一下問(wèn)題所在，也請(qǐng)給我出出主意。

　　我家鋪有地磚的一層有燈、樓梯、空調(diào)、壁紙、石膏板等物品，如果全都摘掉重裝，難度及所耗費(fèi)時(shí)間可想而知，但如果不重新鋪裝，這樣的地面我無(wú)法接受。

　　我該怎么辦？謝謝！

　　
　　診斷結(jié)果：

　　到達(dá)王偉男家后，記者發(fā)現(xiàn)他家客廳、餐廳南北貫通，面積很大，鋪貼了邊長(zhǎng)600毫米的地磚近百塊。不少磚上都貼著膠帶，王偉男說(shuō)這是他們找出的“問(wèn)題磚”。記者用鞋底在磚縫處摩擦，確實(shí)有很多塊的相接處有明顯的不平整的感覺(jué)。即便通過(guò)肉眼觀察，記者也能看出有的磚之間存在明顯高度差。

　　井巍參照北京市家裝工程通行的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這個(gè)大廳的地磚鋪貼情況進(jìn)行了檢驗(yàn)。他認(rèn)為，這個(gè)廳的地磚鋪貼確實(shí)存在問(wèn)題，以現(xiàn)在的情形看來(lái)，應(yīng)該50%以上的磚存在問(wèn)題。由于客廳還有部分區(qū)域在保護(hù)膜覆蓋之下，所以，不合格比例可能更高。井巍分析認(rèn)為，這部分工程的質(zhì)量較終不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，既有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題又有工人技術(shù)水平的問(wèn)題。因?yàn)椋芏啻u在鋪貼時(shí)不能做到工藝要求較基本的“四邊對(duì)齊”，這樣就很容易出現(xiàn)不平或者錯(cuò)位?！叭绻倪厡?duì)齊了，磚還是不平，那就是磚本身也有問(wèn)題?！焙髞?lái)，井巍用游標(biāo)卡尺對(duì)部分問(wèn)題磚進(jìn)行了檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)很多磚的鋪貼高度差都超過(guò)了通行較低的合格標(biāo)準(zhǔn)———0.5毫米，較嚴(yán)重的甚至接近1.5毫米。

　　井巍表示，這樣的工程質(zhì)量明顯不合格，按照標(biāo)準(zhǔn)“驗(yàn)收肯定通不過(guò)”。他建議王偉男拒絕簽署驗(yàn)收合格單，并可合理索償。

　　專(zhuān)家建議

　　對(duì)于王偉男家的現(xiàn)狀，專(zhuān)家認(rèn)為解決辦法一是全面重鋪，即把現(xiàn)有的地磚全部砸掉。此款地磚材質(zhì)很硬，因此這樣耗時(shí)耗力，“雙方務(wù)必要在花費(fèi)和工期上達(dá)成一致”；其次，就是鋪上地毯等裝飾品，對(duì)缺陷地面適當(dāng)遮擋，但這治標(biāo)不治本，只是個(gè)權(quán)宜之計(jì)。

　　特別提醒

　　現(xiàn)在很多裝飾公司在完成地磚的鋪貼后都會(huì)鋪蓋地膜等，進(jìn)行成品保護(hù)。這樣雖然有助于地磚表面不被劃傷，但是存在質(zhì)量和工藝問(wèn)題也被掩蓋了。所以專(zhuān)家建議大家，瓷磚鋪完后一定要檢查一遍再覆蓋，否則重鋪的代價(jià)太大而且難度會(huì)比新鋪高很多。

　　標(biāo)準(zhǔn)鏈接

　　《北京市家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的“板塊鋪貼工程”條目，適用于墻、地面飾面石材、飾面磚安裝工程質(zhì)量驗(yàn)收。

　　石材、墻地磚的品種、規(guī)格、等級(jí)、顏色和圖案應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。

　　飾面板塊表面不得有劃痕，裂紋、風(fēng)化、缺棱掉角等質(zhì)量缺陷。不得使用過(guò)期結(jié)塊水泥作膠結(jié)材料。

　　石材、墻地磚施工前應(yīng)進(jìn)行規(guī)格套方，保證規(guī)整，進(jìn)行選色，減少色差，進(jìn)行預(yù)排，減少使用非整磚，有突出墻地面的物體應(yīng)按規(guī)定用整磚套割，套割吻合邊緣齊整。

　　石材鋪設(shè)前宜做背涂處理，減少“水漬”、“泛堿”現(xiàn)象發(fā)生。

　　墻地磚鋪貼應(yīng)砂漿飽滿(mǎn)、粘貼牢固，墻面單塊板邊角空鼓不得超過(guò)鋪貼數(shù)量的5%。

　　表面平整，接縫平直，縫漿飽滿(mǎn)，縱橫方向無(wú)明顯錯(cuò)臺(tái)錯(cuò)位，顏色基本一致、無(wú)明顯色差，潔凈無(wú)污積和漿痕。

　　石材、墻、地磚鋪貼質(zhì)量允許偏差和檢驗(yàn)方法應(yīng)符合規(guī)定。

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