面對激烈的市場競爭，消費(fèi)者又是如何看待這種“先裝修、后付款”的這種方式呢？
華中科技大學(xué)一位正在裝修的李先生說：時下裝飾公司魚目混珠，什么“打折、讓利、溫馨”？只不過是“羊毛出在羊身上”而已。更多的裝飾公司在裝修之前說得天花亂墜，致使客戶還沒有開始裝修就將大筆的工程款交給了他們?？烧嬲鹊介_工之后呢？裝飾公司“說的”和“做的”完全是兩回 事。說退款吧，交錢容易退錢難！明明事前說好不合格全額退款的，現(xiàn)在裝飾公司卻怎么也不肯退，今天找這理由，明天講那道理?？偠灾X在他們手里，完全由他們說了算，我們這些業(yè)主根本沒有一點(diǎn)主動權(quán)。說實(shí)話，我們都是普通的職員，平時上班忙得已經(jīng)夠受的了，哪有時間和沒精力與裝飾公司扯皮呀！只希望裝飾行業(yè)能出臺一些對客戶公平政策，能從根本上保護(hù)好客戶的利益。

金色華府魏女士如是說：“我并不在乎是先付款，還是后付款，這錢總是要付的，但嘉年華裝飾公司這種‘先付款后付款’做法，可以使裝修質(zhì)量得到充分保證，讓我有一種更放心的感覺。為裝修好的房子付錢，我會覺得錢花得值。”其實(shí)這也代表了很多消費(fèi)者的想法。對于消費(fèi)者而言，裝修款先付后付一個樣，誰也不會計(jì)較那點(diǎn)兒銀行利息。但是從心理上講，還是“不見兔子不撒鷹”的好，畢竟裝修被騙的事情聽得太多了，雖然大多數(shù)裝修公司無意騙人，但是錢攥在自己手里似乎還是更“主動”些。

編者：客戶的煩惱源自對裝飾公司誠信度的懷疑，而時下魚目混珠裝飾公司不勝枚舉，在滿世界呼吁“誠信至上”的今天，我們應(yīng)該做些什么呢？編者以為：“誠，始于心，表于行，終于信”。所以誠信掛在嘴上作教條是沒有意義的，重要在于有沒有用心去做，有沒有拿出實(shí)際行動讓人信服。客戶在沒有看到實(shí)際工程進(jìn)展、施工質(zhì)量、材料品質(zhì)的情況下，是沒有理由向裝飾公司交納任何費(fèi)用的。真正有實(shí)力的裝飾公司：完全有能力拿出實(shí)際行動來證明自身價值；完全有經(jīng)濟(jì)實(shí)力先給客戶裝修，讓客戶切身感受，隨時接受客戶的監(jiān)督。相信沒有哪位客戶會刻意花時間、花精力與裝飾公司扯皮。

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