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我已經(jīng)五次參與“以舊換新”?我咋不知道!

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當天    閱讀 578 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

1月22日,市民小張在上海路一家家電商場購購洗衣機時,聽說可以享受國家家電以舊換新的政策,高興極了??僧斔俅蝸淼缴虉錾觐I(lǐng)返現(xiàn)時,卻被告知,其身份證名下已經(jīng)辦理過5次以舊換新,達到了上限,不能再辦了,所以不能給她辦理返現(xiàn),而小張家的舊洗衣機已經(jīng)被拉到工廠銷毀,退不回來了。小張沒想到?jīng)]參加成以舊換新,竟意外換出身份證被盜用的大問題。
據(jù)小張介紹,1月22日,她在上海路一家家電商場打算購購洗衣機,營業(yè)員說,現(xiàn)在有家電以舊換新政策,如果家里有舊的家電,可以參與這個活動,按照新購商品的10%返現(xiàn),400元封頂。小張聽后,欣然接受了這個活動辦法。
新洗衣機于當天到了家里,天就有工作人員到家里將舊洗衣機取走了,給她留下一張拖機單,工作人員告訴她,憑此單和身份證原件、復(fù)印件,本人到商場辦理返現(xiàn)。
日前,小張再次來到商場準備辦理返現(xiàn)的時候,工作人員卻告訴她,系統(tǒng)顯示,她身份證名下已經(jīng)辦理了5次以舊換新返現(xiàn),國家規(guī)定較多就能參與5次這項優(yōu)惠活動,因此不能再給小張辦了,而要享受以舊換新,購購新家電和被回收的舊家電的主人名字必須一致,才可以領(lǐng)取相應(yīng)的補貼金。因此,就算小張想換家人的身份證購購新家電,也無法享受補貼了,因為被回收的家電寫的是她的名字和身份證號碼。而那臺舊洗衣機已經(jīng)到工廠報廢了,這就意味著,小張無法享受補貼的同時,舊洗衣機也要不回來了。
小張很納悶,家電以舊換新政策是2009年6月出臺的,較近兩年她根本沒有用自己身份證購過任何家電,怎么可能自己的資格就沒了呢?
小張回想起2008年的時候自己的身份證丟了,后來她又重新補辦了一張身份證,可能有人撿到她的身份證冒用她的信息參加了活動。但是活動規(guī)定必須本人持身份證原件到商場辦理,外人怎么能冒用她的身份呢?商場辦理此業(yè)務(wù)的時候就不審核嗎?
記者就此通過家電以舊換新全國統(tǒng)一客服電話咨詢。
一位工作人員告訴記者,按照規(guī)定必須本人持身份證親自到賣場才能辦理,不可以找人 。如果對自己資格次數(shù)有異議,可以找當?shù)厣虅?wù)局投訴解決。于是,小張向中山區(qū)商務(wù)局反映了此事,得到的答復(fù)是,認可小張的信息被盜用,并讓她去拿200元補貼金。
不過,之前5次到底是在哪家商場消費的?這200元又是誰出的?記者就此采訪中山區(qū)商務(wù)局時,工作人員并未正面作答。
隨后,記者又采訪了該家電商場,客服部門表示,賣場只能核對該身份證下辦理的次數(shù),如果此前都是在該商場辦理的,他們也可以查詢到相關(guān)信息,可小張身份證名下以舊換新的任何信息在他們這里都查詢不到,因此他們只能得出簡單的結(jié)論:此前,盜用小張身份證的人沒有在該商場參與這項優(yōu)惠政策。
小張表示,既然自己的問題已經(jīng)解決了,就不想再追究了。只是想提醒大家,一定妥善保管身份證和個人信息,避免被他人盜用。

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