核心提示：春節(jié)假期，江蘇鼓樓消協(xié)接到多起關(guān)于家具的投訴。為此，鼓樓消協(xié)專門整理了節(jié)日期間的幾起投訴案例，向消費(fèi)者發(fā)布家具行業(yè)存在的6大陷阱。 春節(jié)假期，江蘇鼓樓消協(xié)接到多起關(guān)于家具的投訴。為此，鼓樓消協(xié)專門整理了節(jié)日期間的幾起投訴案例，向消費(fèi)者發(fā)布家具行業(yè)存在的6大陷阱。
收了定金不簽合同
案例：朱先生在家具城看中了一套家具，并向銷售商報(bào)了所需的尺寸。銷售商當(dāng)時(shí)表示，售價(jià)1萬(wàn)元。
朱先生認(rèn)為價(jià)格比較合適，當(dāng)天便付了1000元的定金?？蓪?duì)方到朱先生家實(shí)地測(cè)量后，卻將價(jià)格提高到了1.25萬(wàn)元，于是朱先生取消訂貨，但銷售商卻表示定金不退。
消費(fèi)提醒：消費(fèi)者在付定金時(shí)，一定要與經(jīng)營(yíng)者簽訂合同，并認(rèn)真閱讀合同內(nèi)容，對(duì)一些重要條款如產(chǎn)品、質(zhì)量、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、售后服務(wù)等要特別注意，防止收到貨物與樣品不符而導(dǎo)致定金難退。
口頭承諾不兌現(xiàn)
案例：王先生在逛家具城時(shí)被一家具銷售人員拉住，對(duì)方自稱是知名品牌，對(duì)家具質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行諸多口頭承諾，并稱正在搞打折促銷。結(jié)果，王先生購(gòu)了家具回家后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不少。此時(shí)，經(jīng)營(yíng)者以打折商品不退不換來(lái)搪塞。
消費(fèi)提醒：消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)家具時(shí)要貨比三家，不要輕信打折，對(duì)銷售商的口頭承諾要讓其寫入合同書中，注意產(chǎn)品上知名品牌的品牌標(biāo)志。
收到的家具和樣品不一致
案例：鄒女士在家具城購(gòu)了一套掛衣櫥，收貨后發(fā)現(xiàn)家具的部分部件是舊的，其中鉸鏈等也不是看樣品時(shí)的那種。
消費(fèi)提醒：消費(fèi)者在驗(yàn)收貨物時(shí)要認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格對(duì)照合同中的規(guī)定－包括附屬品，照單收貨。支付了家具價(jià)款后，要求對(duì)方提供正規(guī)的票據(jù)。
全實(shí)木家具不實(shí)木
案例：李小姐為結(jié)婚購(gòu)購(gòu)了一套全實(shí)木餐桌，后來(lái)被懂行的人看出，所謂全實(shí)木的餐桌中，不少木料是拼接的細(xì)木工板。
消費(fèi)提醒：現(xiàn)在的全實(shí)木類家具較少，不要輕信商家全實(shí)木家具的宣傳。消費(fèi)者要注意鑒別，一般來(lái)說(shuō)，純實(shí)木家具是由鋸材加工而成，無(wú)拼接。此外，消費(fèi)者還要注意以浸泡后變硬、變紅、發(fā)亮的木質(zhì)來(lái)冒充紅木的作假家具。
黑心沙發(fā)
案例：周先生購(gòu)購(gòu)了一件外表漂亮的沙發(fā)，可坐了一段時(shí)間后，沙發(fā)就不成樣子了。通過(guò)破損處，周先生發(fā)現(xiàn)，里面包裹著的都是廢舊的毛氈等，于是向消協(xié)投訴。
消費(fèi)提醒：因制作工藝簡(jiǎn)單，很多小規(guī)模的作坊也加入到沙發(fā)制作的行業(yè)中。部分廠商用廉價(jià)的碎布、包裝物、棉墊、毛氈作沙發(fā)襯墊的，然后用海綿包裹后填充在造型好的沙發(fā)外罩里。
綠色產(chǎn)品不環(huán)保
案例：宋女士購(gòu)了一套櫥柜后發(fā)現(xiàn)，貼著綠色環(huán)保標(biāo)志的櫥柜，其實(shí)甲醛含量超標(biāo)。宋女士找到商家后，對(duì)方卻稱自己沒(méi)賣過(guò)這個(gè)牌子的家具。
消費(fèi)提醒：家具銷售中，許多商家紛紛將自制的帶有綠色標(biāo)志、環(huán)境標(biāo)志、綠色產(chǎn)品字樣的牌匾擺上臺(tái)面，宣稱自己銷售的家具品牌是環(huán)保產(chǎn)品。消費(fèi)者在選購(gòu)綠色標(biāo)志的環(huán)保家具時(shí)，可向經(jīng)銷商索取認(rèn)證文書。

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