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輝樂豪銅門:頭創(chuàng)質(zhì)量溯源體系 行業(yè)服務(wù)升級(jí)
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 654 次
記者近日從相關(guān)部門獲悉,北京輝樂豪金屬制品有限公司創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管與客戶服務(wù)流程體系,在企業(yè)內(nèi)建立銅門生產(chǎn)流程建檔與防偽追溯信息服務(wù)平臺(tái),用以提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)水平,今后,每一樘輝樂豪銅門都將擁有獨(dú)特的身份證。據(jù)悉,這不僅在銅門行業(yè)開了先河,在整個(gè)建材行業(yè)內(nèi)亦屬頭創(chuàng)。
北京輝樂豪銅門總經(jīng)理朱志偉向記者介紹說,輝樂豪銅門質(zhì)量溯源體系,是指在銅門的各個(gè)環(huán)節(jié)(包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、安裝等)中,每樘銅門的相關(guān)信息能夠被追蹤和回溯,使銅門的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處于有效地監(jiān)控之中。之所以建立銅門質(zhì)量溯源體系,主要目的有三個(gè):一是企業(yè)通過類似的精細(xì)化生產(chǎn)管理舉措來加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制,減少殘次品率,為消費(fèi)者呈現(xiàn)盡善盡美的銅門;二是提高售后服務(wù)的響應(yīng)速度,做到時(shí)間有效解決客戶問題,從而提高客戶滿意度。第三就是通過防偽查詢,可以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的仿冒輝樂豪銅門,打擊山寨產(chǎn)品。
記者在輝樂豪銅門生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看到,客戶下單之后,所定制的銅門就擁有了先進(jìn)的ID,該銅門從設(shè)計(jì)、選材、下料到生產(chǎn)、組裝、安裝,每一樣材料、每一個(gè)重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)都被數(shù)碼拍照并存檔,一張張數(shù)碼照片組合起來,形成了別具特色的銅門成長(zhǎng)日記。別小看這個(gè)銅門成長(zhǎng)日記,他們?cè)谑酆蠓?wù)過程中發(fā)揮了很大的作用,一旦客戶的門需要售后維修,他只要報(bào)出產(chǎn)品編號(hào)或者合同號(hào),我們就能夠查到銅門的所有信息,甚至能看到它一個(gè)合頁(yè)上用了幾個(gè)螺絲,朱志偉總經(jīng)理自信地向記者介紹。正是依靠著這獨(dú)特的銅門檔案,客戶報(bào)修的問題能夠時(shí)間得到解決。而精細(xì)化生產(chǎn)管理措施的實(shí)行,工人的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任感顯著提升,生產(chǎn)工藝水平得到促進(jìn),殘次品率明顯降低。我們對(duì)待每一樘銅門就像對(duì)待自己的孩子,自己的孩子也只有到了生日的時(shí)候才給照個(gè)像,紀(jì)念一下,現(xiàn)在我們做銅門是每一道工序都要拍照生產(chǎn)線工人老李笑著向記者介紹。
憑著精湛的技藝和追求服務(wù)的理念,輝樂豪銅門在北京市場(chǎng)迅速躋身專業(yè)品牌行列,因此也成了不良廠家仿冒的對(duì)象,輝樂豪銅門朱志偉向記者介紹,為了更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,銅門質(zhì)量溯源體系中電子標(biāo)簽技術(shù)的運(yùn)用正在研發(fā)中。
輝樂豪銅門用人性化而又有特色的差異化服務(wù),創(chuàng)造用戶感動(dòng),實(shí)現(xiàn)與用戶的,在用戶中得到廣泛好評(píng),從而也促使輝樂豪加快步伐,帶動(dòng)行業(yè)服務(wù)水平的整體升級(jí)。
來源:中國(guó)家居新聞網(wǎng)
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