一日，某住宅小區(qū)4棟301業(yè)主怒氣沖沖至管理處，投訴樓上住戶往下倒剩飯剩菜于2樓陽篷上，而該陽篷與30l房業(yè)主家陽臺(tái)處于同一水平面。一家本高高興興地在聊天，卻被這突如其來的高空拋物攪得興致全無?！耙郧斑€只是扔個(gè)紙團(tuán)、煙蒂什么的，今天竟然往下倒起飯菜來，太不講公共道德了”，業(yè)主氣憤地說，強(qiáng)烈要求管理處拿出一個(gè)具體的措施來制止這種行為。管理處一邊安慰業(yè)主，一邊迅速派保潔員前往清掃。同時(shí)，派保安員監(jiān)控，看是哪樓住戶所為。
分析此事件，我們可以發(fā)一張針對(duì)性的通告，將所發(fā)生的事情及管理處采取措施(監(jiān)控、公布不講道德的業(yè)主的名字)詳細(xì)寫明，然后投放于3樓以上單號(hào)房間各住戶的信箱。這樣做有二個(gè)好處：、如住戶當(dāng)時(shí)只是圖一時(shí)方便，順手往下倒的飯菜，那么在收到這份通告后，必然會(huì)引起警覺，不敢高空拋物了，這樣就避免了管理處跟住戶之間的正面接觸。因?yàn)樵谔幚硎虑榈臅r(shí)候，不管話語說得再怎么婉轉(zhuǎn)，或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些不利因素，這對(duì)于今后的工作是沒有半點(diǎn)益處。、如住戶收到通告后，依舊我行我素，管理處再前往處理時(shí)，相對(duì)來說處理的方式要更為靈活、空間也要更為廣闊。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，講的是寓管理于服務(wù)當(dāng)中，但如有影響、侵犯到其它廣大業(yè)主利益的事情時(shí)，該管的還得管。高空拋物在物業(yè)管理工作中是一個(gè)較常見的現(xiàn)象，只有從提高住戶的公共道德意識(shí)著手，搞好小區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)，形成獨(dú)有的文化氛圍，才能從根本上杜絕它。

掃一掃或者搜索微信號(hào)：Lcy18876761354

長(zhǎng)按識(shí)別二維碼

免費(fèi)看房熱線（0898-66691855）

QQ號(hào)：

遠(yuǎn)離城市霧霾，帶上您最愛的人一起享受海島陽光！