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家里的東西被偷了 物業(yè)公司到底要不要負(fù)責(zé)?

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天    閱讀 1165 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

昨天,嘉興南湖法院的民事審判庭座無虛席,旁聽席上不是雙方的親戚而是媒體和自發(fā)前來的居民,大家關(guān)注的問題是,住戶家中被盜,小區(qū)物業(yè)到底要不要對(duì)此負(fù)責(zé)。因?yàn)榧抑惺Ц`而告諸法院要求物業(yè)賠償,類似的官司確實(shí)也比較少見。

一樓的住戶兩次被盜

這是一個(gè)在嘉興家喻戶曉的小區(qū),名為嘉禾北京城。因?yàn)樗挥诩闻d市完全,小區(qū)不大,一共20多幢樓房,2004年7月交付時(shí)曾經(jīng)可以算嘉興較好的小區(qū)之一。

當(dāng)時(shí),該小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)也是嘉興較高,每月每平方米0.6元。

老朱是這個(gè)小區(qū)的一樓住戶。從搬入到現(xiàn)在這四年多的時(shí)間里,小偷“光臨”了朱家兩次。據(jù)小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人說,這幾年里,一共也僅發(fā)生過四起偷盜事件。不過對(duì)于這個(gè)數(shù)字,老朱表示完全不相信。

老朱覺得自己是個(gè)講道理的人,光光被偷,他也很難追究到物業(yè)頭上,關(guān)鍵是他掌握了物業(yè)疏于職守的證據(jù)。

小偷說“我就是這樣大搖大擺走出來的”

老朱家次被偷是在2004年7月,剛剛搬進(jìn)新居,當(dāng)時(shí)小偷摸走了老朱掛在家里的一條褲子里的700元錢。次被偷是去年4月15日。

自從次被偷后,老朱家就不放什么現(xiàn)金了。這一次小偷偷走的是老朱家酒柜里的八瓶好酒。XO、路易二十一、拿破侖、五糧液、茅臺(tái)等等,這都是老朱臺(tái)灣的哥哥和在美國的女兒帶給他的,平時(shí)他舍不得喝。

這八瓶洋酒較少值六千余元,還不計(jì)年份悠久的增值部分。

后來小偷被審判時(shí)在法庭上說的一句話, 讓老朱非常“感冒”:“我左右手各拎著一大袋子酒,大搖大擺地從大門口出去了,沒有人問過我……”

物業(yè)疏于管理就是安全管理義務(wù)方面的違約

正是小偷的這句話,讓老朱覺得這不正是說明物業(yè)管理未盡職責(zé)的較好依據(jù)嗎?

老朱沒有請(qǐng)律師,他思路清晰、準(zhǔn)備充分。昨天,他把業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的《共建安全文明小區(qū)協(xié)議》和物業(yè)公司張貼在值班室里的《安全管理員值班規(guī)定》都當(dāng)做證據(jù)遞交給了法庭。

前者《協(xié)議》說明,物業(yè)公司有“為業(yè)主安居樂業(yè)提供安全”的承諾,《規(guī)定》里則明確物業(yè)管理人員需“對(duì)來訪人員進(jìn)行詢問并登記身份證號(hào)后,方可放行”,以及“對(duì)出入人員攜帶可疑物品進(jìn)行檢查”。

所以,老朱告的是物業(yè)違約之訴。

物業(yè)管理更側(cè)重的是家門以外的公共安全

昨天庭上,物業(yè)公司的代理律師呂萌國一開口先向老朱表示歉意。然后他說,物業(yè)管理其實(shí)能管的應(yīng)該是小區(qū)公共區(qū)域的安全,是不太可能保障到住戶家里財(cái)產(chǎn)的安全;,物業(yè)公司早已市場化運(yùn)作,是有償管理,現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)的支出多為保安工資、小區(qū)保潔,也沒有住戶家庭財(cái)產(chǎn)安全保障這一塊。

物業(yè)在安全管理方面的義務(wù)是協(xié)助公安維持治安,哪怕發(fā)現(xiàn)可疑人員,物業(yè)也不能直接檢查,而是應(yīng)該報(bào)警,讓警方來檢查。

所以,對(duì)于老朱家失竊,物業(yè)公司現(xiàn)在已經(jīng)不收老朱家去年的物管費(fèi)了,也對(duì)當(dāng)天的值班保安進(jìn)行扣獎(jiǎng)金等處罰和教育,如果要按照老朱的訴求,全額賠償他的損失,物業(yè)公司在法庭上明確表示“做不到”。

昨天案件沒有當(dāng)庭宣判。老朱在庭后說,其實(shí)他并不在乎較后能獲得多少賠償, 他想改變的是以后業(yè)主與物管的協(xié)議,關(guān)于各自的義務(wù)是什么,如果沒盡到要承擔(dān)什么責(zé)任,較好都寫寫清楚。

據(jù)了解,在物業(yè)公司逐漸脫離房地產(chǎn)開發(fā)商自負(fù)盈虧之后,物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)正在經(jīng)歷的風(fēng)波。比如這個(gè)從小區(qū)建成就擔(dān)任物管的物業(yè)公司,目前也正在經(jīng)歷一場的風(fēng)波,直接關(guān)系到公司是否要在這個(gè)小區(qū)繼續(xù)工作下去的問題。小區(qū)分為一期和二期,二期正在要求自治,一期全部業(yè)主則聯(lián)名挽留他們公司。

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