新華網(wǎng)北京６月３０日電（孫玉波）根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)近期組織的行業(yè)生存狀況調(diào)查，物業(yè)管理行業(yè)近年來行業(yè)平均利潤率出現(xiàn)下降趨勢。

調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，全國接受調(diào)查的４６００家企業(yè)中，僅有４０．０７％的企業(yè)盈利，平均盈利額為８１．２８萬元／年；有４０．７６％的企業(yè)虧損，平均虧損額為３７．２２萬元／年；另有２０％左右的企業(yè)持平或未予披露。

據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)有關(guān)人士介紹，物業(yè)管理成本不斷追高，物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格不漲反降，勞動(dòng)力成本提高等原因，造成物業(yè)管理行業(yè)利潤率明顯下降，物業(yè)管理行業(yè)面臨較大的生存壓力。

較近一段時(shí)間，部分城市接連出現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出在管項(xiàng)目的情況。據(jù)了解，企業(yè)退出的大都是已售公房、老舊住宅區(qū)及拆遷還建小區(qū)。由于已售公房小區(qū)當(dāng)初確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過低，拆遷戶小區(qū)普遍存在服務(wù)費(fèi)收繳率低等問題，致使物業(yè)企業(yè)收不抵支。近兩年人工和材料成本大幅度增加，而管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻未能同步增長，一些企業(yè)難以為繼，選擇退出以減少虧損。

企業(yè)用工問題愈見緊張。以深圳市為例，目前居高不下的用工成本、愈演愈烈的用工荒，再加上物業(yè)
服務(wù)費(fèi)收入的政策性下降，使得物業(yè)服務(wù)企業(yè)陷入工資水平低和員工流失率高的惡性循環(huán)中。有的企業(yè)秩序維護(hù)員常年流動(dòng)不斷，時(shí)常青黃不接，難以完成小區(qū)秩序維護(hù)任務(wù)，給小區(qū)秩序帶來隱患。

專業(yè)人員短缺日益嚴(yán)重，操作人員流失問題凸顯。近年來，由于物業(yè)管理規(guī)模迅速擴(kuò)大，加上行業(yè)從業(yè)人員的工資待遇低、工作強(qiáng)度高、工作壓力大，許多從業(yè)人員選擇了離開，轉(zhuǎn)行到其他條件相對好的行業(yè)，致使專業(yè)人員供求關(guān)系嚴(yán)重失衡。這種狀況先是從高層管理人員開始，逐漸蔓延到基層從事操作的員工，維修人員和秩序維護(hù)員的短缺和高流動(dòng)性問題已經(jīng)凸顯。

針對物業(yè)管理行業(yè)存在的問題，業(yè)內(nèi)人士提出，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出在管項(xiàng)目的問題，頭先應(yīng)建立困難群體住區(qū)的管理保障機(jī)制；其次，物業(yè)管理行業(yè)應(yīng)實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，使勞動(dòng)用工制度更加合法規(guī)范；同時(shí)，挖潛節(jié)流創(chuàng)新經(jīng)營，改善行業(yè)生存狀態(tài)。此外，引導(dǎo)中小物業(yè)企業(yè)通過整合、收購、兼并等方式做大做強(qiáng)，促進(jìn)中小企業(yè)擺脫困境。

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