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CI理念概述
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當天 閱讀 1242 次
企業(yè)識別系統(tǒng)是由表層子系統(tǒng)、基層子系統(tǒng)、深層子系統(tǒng)三個部分構(gòu)成的。表層子系統(tǒng)主要是由企業(yè)的外部視覺形象要素構(gòu)成,如企業(yè)的標志、標準字、標準色、名稱、圖案等視覺符號,以及企業(yè)的廣告、口號、企業(yè)的各種活動、員工的行為等能為外界感知的行為要素?;鶎幼酉到y(tǒng)是由企業(yè)的各種制度、關(guān)系、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、競爭力、組織等要素構(gòu)成。深層子系統(tǒng)包括企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)價值觀等精神要素。從這三個子系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系來看,深層子系統(tǒng)是較根本的決定性因素。因為從企業(yè)個體行為來考察,企業(yè)的一切外部表現(xiàn)和行為都是由企業(yè)理念和價值觀念發(fā)動的,都是企業(yè)文化的外部形象。而基層子系統(tǒng)和表層子系統(tǒng)則是深層子系統(tǒng)的外化,即企業(yè)的觀念層次支配著企業(yè)的行為,由此形成企業(yè)外部形象。因此,我們可以通過企業(yè)的行為和外部視覺形象來判斷一個企業(yè)深層次的經(jīng)營理念與價值觀念,以及企業(yè)文化底蘊。
嚴格說來,CI與企業(yè)形象是兩個不同層次的概念。在英文中,CI是Corporate Identity的縮寫。而且企業(yè)形象雖然也可以用CI表示,但它是Corporate Image的縮寫。在譯成漢語時,企業(yè)識別和企業(yè)形象也是含義不同的概念。一般來說,企業(yè)形象表示社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的印象,是企業(yè)的行為和特征在人們心目中的反映。如產(chǎn)品形象、企業(yè)管理人員形象、職工形象、環(huán)境形象以及企業(yè)的社會性相等。而且企業(yè)識別(Corporate Identity)在漢語中很難找到對應的詞作為替代和解釋。識別(Identity)在英文種的釋義為:(1)同一性、一致;(2)識別、身份證明;(3)個性、特性。從字面上看,這是三種含義,但在企業(yè)CI實踐活動中,它們確是不可分離的,是一致的。因為我們要大大企業(yè)識別的目的,就必須做到企業(yè)形象的一致性,方可使外界得到一個統(tǒng)一的印象。此外還需充分顯示自己的獨特特性,才能使人們能夠從眾多的企業(yè)中加以識別。也就是說,要想使企業(yè)的身份能為社會公眾所識別,必須做到企業(yè)內(nèi)在和外在形象的統(tǒng)一。如果我們把企業(yè)識別作為一個復合概念來理解的話,它是由深層次的企業(yè)理念,基礎層次的制度、組織、結(jié)構(gòu),表面層次的企業(yè)行為和視覺形象組成。這樣,企業(yè)形象至多算作企業(yè)識別的一個方面,即企業(yè)識別的外在表象。由此,我們對CI系統(tǒng)設計作如下界定:CI系統(tǒng)設計企業(yè)是對經(jīng)營理念、價值觀念、文化精神的塑造過程,藉此改造和形成企業(yè)內(nèi)部的制度和結(jié)構(gòu),并通過企業(yè)的視覺設計,將企業(yè)形象有目的的,有計劃的傳播給企業(yè)內(nèi)外的廣告公眾,從而達到社會公眾對企業(yè)的理解、支持與認同的目的。
具體來說:
, CI頭先是通過理念識別(MI)來對企業(yè)靈魂進行塑造,企業(yè)靈魂,顧名思義,它主要指的使企業(yè)精神范疇的存在形式,如企業(yè)理念、企業(yè)文化、價值觀念、經(jīng)營思想等。理念識別(MI)是企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)的核心和起點,在英文中為Mind Identity。理念識別本身就包含著對企業(yè)精神塑造的意思。CI活動頭先應是對構(gòu)成企業(yè)靈魂的企業(yè)理念、價值觀念的塑造,不斷提高企業(yè)文化的品味和檔次。從這個意義上說,CI是雕塑企業(yè)靈魂的偉大工程。這里需要指出的是,企業(yè)理念源于企業(yè)實踐活動及其所依賴的物質(zhì)環(huán)境。
, CI是將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為的物化過程。企業(yè)理念需要通過企業(yè)的行為傳播出去,才能使企業(yè)的形象得以樹立。而觀念形態(tài)上的企業(yè)理念只有通過企業(yè)行為的實施,才能變成人們看得見摸的著的客觀實在。人們一般將企業(yè)理念的行為轉(zhuǎn)化方式稱作企業(yè)行為識別,英文中成為Behavior Identity,簡稱BI。BI 是將MI的本質(zhì)物化在企業(yè)的行為方式上,通過企業(yè)的各項制度、行為規(guī)范、管理方式、教育訓練、公益文化、公共關(guān)系、營銷活動等體現(xiàn)出來,從而獲得企業(yè)員工和廣大消費者的識別與認同。對內(nèi)提高了企業(yè)員工的凝聚力,對外加強了和廣大消費者的溝通與聯(lián)系,縮短了企業(yè)管理人員和一般員工之間、企業(yè)和消費者之間的距離。從這個意義上說,CI是提高企業(yè)行為品位與檔次的創(chuàng)新活動。
第三, CI是將企業(yè)標識符號化、視覺化的傳播過程。企業(yè)識別系統(tǒng)的主要功能是把反映企業(yè)內(nèi)在理念的標識轉(zhuǎn)換成為企業(yè)員工和廣大消費者能夠接收的符號系統(tǒng)。如企業(yè)的標識、名稱、廣告語、口號、商標、圖案等等。人們將其稱作為視覺識別(Visual Identity),簡稱VI。VI是CI的具體化、視覺化、符號化的過程,是將CI的本質(zhì)表象化的結(jié)果。以此塑造企業(yè)的形象,體現(xiàn)企業(yè)的個性,形成企業(yè)獨特的風格,并通過企業(yè)形象的傳播活動與途徑,較終在廣大公眾的心目中樹立起來。就此來說,CI是企業(yè)形象的塑造工程。總之,CI是由MI、BI和VI三個部分組成的企業(yè)識別系統(tǒng)。如果說傳統(tǒng)企業(yè)出售的是產(chǎn)品的話,那么,現(xiàn)代企業(yè)推銷的是企業(yè)形象。從某種意義上說CI活動就是創(chuàng)造、生產(chǎn)和推銷企業(yè)形象的過程。
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