不少消費(fèi)者在購(gòu)購(gòu)商品前，通常要上網(wǎng)了解相關(guān)品牌信息，然而網(wǎng)上各種版本的“十大品牌”，往往讓消費(fèi)者眼花繚亂、無(wú)所適從。

　　號(hào)稱十大品牌

　　甲醛檢測(cè)超標(biāo)

　　近日北京市民王先生為裝修新房連續(xù)跑了幾個(gè)家居建材市場(chǎng)，幾乎遇到的每個(gè)商家都這樣推介，“我們的地板是中國(guó)十大品牌”“我們的沙發(fā)是行業(yè)十佳品牌”……王先生說(shuō)：“不管賣什么家具的，都說(shuō)自己是十大品牌，聽(tīng)著都很好，但總覺(jué)得不大可信。”

　　記者在北京、濟(jì)南等多個(gè)家居建材市場(chǎng)暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，“十大品牌”已成為商家招攬顧客的金字招牌。在銷售人員的推薦下，記者登錄了一家經(jīng)營(yíng)地板公司的網(wǎng)站，立刻顯示“2012中國(guó)地板十大品牌、2012地板十大品牌、中國(guó)十大品牌地板、實(shí)木地板十大品牌、復(fù)合地板十大品牌”等。

　　一家經(jīng)營(yíng)地板的商家在店內(nèi)顯著位置標(biāo)示“中國(guó)地板十大品牌”“全國(guó)地板3·15質(zhì)量十大品牌”等，當(dāng)記者詢問(wèn)由哪里評(píng)選時(shí)，銷售人員竟答不上來(lái)。

　　“十大品牌”現(xiàn)象幾乎滲透了家居建材行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，從櫥柜、衛(wèi)浴產(chǎn)品到墻漆、地板，從水龍頭、燈泡到電表、窗簾，都可以看到“十大品牌”的身影，讓消費(fèi)者摸不著頭腦的是，“十大品牌”滿天飛，評(píng)選“十大品牌”的部門更是五花八門。

　　一家地板行業(yè)網(wǎng)站竟然在一年就評(píng)出“較具投資價(jià)值”“較受消費(fèi)者喜愛(ài)”“較具性價(jià)比”“較具品牌價(jià)值”和“中國(guó)健康地板”5個(gè)版本的“十大品牌”。一家企業(yè)連續(xù)5年獲得“十大品牌”，但給出這個(gè)稱號(hào)的單位卻并不一樣，評(píng)選單位包括建材家居研究、陶瓷及裝飾協(xié)會(huì)、衛(wèi)浴榜組委會(huì)等。

　　標(biāo)榜“十大品牌”，品質(zhì)真的可靠？一家曾獲得多個(gè)“十大品牌”并在網(wǎng)站上稱“28省市消協(xié)監(jiān)測(cè)環(huán)保性遠(yuǎn)優(yōu)國(guó)標(biāo)”的地板企業(yè)，就曾在去年曝出甲醛超標(biāo)的問(wèn)題。廣東省質(zhì)監(jiān)局今年5月公布的軟體家具甲醛超標(biāo)企業(yè)中，也有多家在網(wǎng)站聲稱獲得“中國(guó)家具十大沙發(fā)品牌”“十大時(shí)尚品牌企業(yè)”“中國(guó)十大辦公家具品牌”等稱號(hào)。

　　花錢購(gòu)品牌

　　費(fèi)用購(gòu)家付

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，應(yīng)由第三方機(jī)構(gòu)公正公開(kāi)的評(píng)選，已異化為參評(píng)企業(yè)博取虛名、評(píng)選組織謀取利益的手段。

　　“只要給錢，誰(shuí)都能評(píng)上‘十大品牌’。”北京一位從事了10多年地板銷售的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，一家入行兩三年的企業(yè)，只要愿意花錢，一年就可以拿到好幾個(gè)“十大品牌”，還有一些企業(yè)剛評(píng)上“十大品牌”沒(méi)過(guò)幾年就倒閉了。營(yíng)銷專家周淮山說(shuō)，這類評(píng)選大多事前沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，事后沒(méi)有監(jiān)督，根本不掌握企業(yè)的基本情況，實(shí)質(zhì)上就是競(jìng)價(jià)排名，誰(shuí)給的錢多誰(shuí)排前面，甚至有些就是直接收錢發(fā)證，一個(gè)“十大品牌”證書能發(fā)給十幾家企業(yè)。

　　一家自稱地板“行業(yè)門戶”的網(wǎng)站已連續(xù)5年組織地板行業(yè)“十大品牌”“十佳品牌”等評(píng)選。記者以地板企業(yè)負(fù)責(zé)人名義與其聯(lián)系，網(wǎng)站一名“十佳服務(wù)專員”說(shuō)：“和您說(shuō)實(shí)話，評(píng)選肯定會(huì)優(yōu)先考慮和我們合作的客戶。”根據(jù)這名工作人員的提示，記者發(fā)現(xiàn)，這家網(wǎng)站的合作客戶分為高端VIP會(huì)員和戰(zhàn)略VIP會(huì)員，年費(fèi)分別為6800元和18000元。

　　在山東濟(jì)南從事家具設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的賈小衛(wèi)說(shuō)：“很多評(píng)選單位讓我們?nèi)⒓优琶?，一開(kāi)始都說(shuō)不收費(fèi)，一旦參評(píng)就要收2000-10000元的工本費(fèi)，要是被評(píng)選上了，還要參加集體宣傳，一個(gè)版面2萬(wàn)元，5萬(wàn)元做個(gè)封面。”

　　廣東順德從事家具行業(yè)的符碧華告訴記者，今年已有超過(guò)5家評(píng)選單位聯(lián)系他們，還暗示或直接明說(shuō)，只要投入一定的費(fèi)用就可以獲得相應(yīng)的“獎(jiǎng)”：如“衣柜十大品牌”“沙發(fā)專業(yè)者”“較受消費(fèi)者歡迎品牌”等。賈小衛(wèi)說(shuō)，實(shí)際上就是花錢購(gòu)獎(jiǎng)杯，所謂“十大品牌”，業(yè)內(nèi)人士都心知肚明，只有消費(fèi)者蒙在鼓里。符碧華說(shuō)，很多家具售價(jià)虛高，就是評(píng)選和宣傳費(fèi)用都傳導(dǎo)給消費(fèi)者。

　　評(píng)選不規(guī)范

　　誤導(dǎo)何時(shí)了

　　專家認(rèn)為，這種“不差錢”的評(píng)選亂象不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者，也會(huì)影響行業(yè)健康發(fā)展，應(yīng)盡快予以清理規(guī)范，構(gòu)建公平透明的市場(chǎng)環(huán)境。

　　山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)宣傳教育部主任王新成說(shuō)，名目繁多的“十大品牌”評(píng)選，標(biāo)準(zhǔn)不公開(kāi)、過(guò)程不透明、可信度不高，不但會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，還會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序，損害行業(yè)整體聲譽(yù)，并產(chǎn)生不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。北京中銀律師事務(wù)所律師董正偉說(shuō)，企業(yè)花錢購(gòu)購(gòu)“十大品牌”誤導(dǎo)消費(fèi)者，已經(jīng)涉嫌虛假宣傳，消費(fèi)者若因此受到利益損害，完全可以起訴企業(yè)索賠，并要求頒發(fā)證書的機(jī)構(gòu)承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　實(shí)際上，2007年，商務(wù)部印發(fā)的《商務(wù)領(lǐng)域品牌評(píng)定與保護(hù)辦法》（試行）就明確規(guī)定，商務(wù)領(lǐng)域品牌評(píng)定活動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，任何單位和個(gè)人不得借機(jī)收取參評(píng)企業(yè)任何費(fèi)用或者開(kāi)展贏利性活動(dòng)。董正偉說(shuō)，評(píng)選亂象實(shí)際上反映了企業(yè)誠(chéng)信制度的缺乏，政府需要構(gòu)建企業(yè)誠(chéng)信體系，建立可供消費(fèi)者查詢的企業(yè)誠(chéng)信檔案，一旦企業(yè)有虛假宣傳等不誠(chéng)信行為就需要記錄在案，并在融資等方面對(duì)其予以限制，這樣就可以減少企業(yè)虛假宣傳等不誠(chéng)信行為。

　　周淮山認(rèn)為，品牌評(píng)選是一種市場(chǎng)行為，企業(yè)和消費(fèi)者都有需求，但是目前我國(guó)在這方面處于混亂無(wú)序狀態(tài)，需要加以規(guī)范整頓。他建議，由政府制定出行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)違反規(guī)則的機(jī)構(gòu)和企業(yè)加以處罰，由市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)形成一個(gè)或幾個(gè)企業(yè)和消費(fèi)者都信得過(guò)的第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，來(lái)發(fā)布具有指導(dǎo)意義的品牌評(píng)選榜單。

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