“現(xiàn)在都不用手寫填表了，這個多好啊，快!”來自瓊海市嘉積鎮(zhèn)的盧先生一邊填著護照申請表，一邊感嘆著。2月20日一大早，盧先生一家來到瓊海市公安局出入境辦證大廳內辦理護照申請，準備帶著母親和妻兒到新加坡去探望父親。在辦證大廳工作人員的幫助下，不到2時辰的時間，他就在自助填表機上完成了申請表的填寫。

　　瓊海市公安局出入境管理負責為市民辦理出國護照和往來港澳臺證件業(yè)務。春節(jié)假期后市公安局出入境辦理迎來高峰。據(jù)統(tǒng)計，2月16日至20日，瓊海市公安局出入境管理受理公民出國出境手續(xù)共計783人次，是平時辦理出入境業(yè)務量的兩三倍。面對辦理出入境證照的人流高峰，辦證群眾對排隊辦理業(yè)務也都很理解。

　　出入境管理大隊教導員王凌峰介紹，春節(jié)前后申請辦理證照迅猛增長的主要原因有三個：一是春節(jié)臨近，回鄉(xiāng)探親、度假的人員增多，許多人都會趁著回家探親的時間前來申請辦證;二是春節(jié)假期向來都是市民外出旅游的高峰期，許多人都會選擇在節(jié)后外出游玩、探親訪友;三是省公安廳推出了9項23條便民利民措施，再加之市局在社會管理服務創(chuàng)新上下大力度，新增了自助填表機、自助受理機等便民設備，這些便利條件也促使了申請量的增加。

　　針對節(jié)后辦證高峰潮，市公安局出入境管理科學調配警力，及時啟動應急預案，在堅持常態(tài)化優(yōu)質服務的基礎上，有針對性地出臺七項措施，通過增設辦證受理窗口，加快受理速度;開通交錯、延時服務，實行旅行團(社)預約受理機制，滿足當天申請群眾的需求;延時加快審核、審批工作，做好材料的上報工作;嚴格落實“綠色通道、急事急辦”制度，確保急事急辦、無審批的申請人在3個工作日里領取到證件;及時處理上報補充糾錯信息，通知申請人補齊相關材料，不因信息回退而影響群眾預約取證時間;完善咨詢窗口服務工作，安排一名引導員負責答復，準確、快速、有效引導群眾辦理證件;強化發(fā)證管理，確保專職發(fā)證人員認真負責，有條不紊做好證件的收、發(fā)放及保管工作。

　　為了方便群眾，瓊海市公安局出入境管理近日經常延時辦理出入境業(yè)務，上午一般在十二點之后才下班，下午也經常是走較后一名群眾才下班，為市民營造一個良好的辦證氛圍和提供快速、高效、優(yōu)質的服務，受到了群眾的贊譽。 

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