為進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)大廳納稅服務(wù)質(zhì)量，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的納稅服務(wù)，切實(shí)促進(jìn)征納關(guān)系和諧穩(wěn)定的向前發(fā)展，瓊海局結(jié)合工作實(shí)際，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼當(dāng)前，分步實(shí)施，采取“五項(xiàng)措施”，全面加快推進(jìn)全職能辦稅服務(wù)窗口建設(shè)。 一是統(tǒng)一思想，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)。該局多次召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì)，研究落實(shí)全職能辦稅服務(wù)窗口建設(shè)的工作思路、工作機(jī)制、工作措施。由一把手負(fù)總責(zé)，親自抓好總體設(shè)計(jì)和部署，分管局專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查和指揮調(diào)配等工作，納稅服務(wù)部門(mén)組織協(xié)調(diào)、其他部門(mén)積極參與的齊抓共管、共同推進(jìn)的納稅服務(wù)格局，并要求稅務(wù)干部要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)推進(jìn)建設(shè)全職能辦稅服務(wù)窗口的目的、意義及作用，增強(qiáng)做好該項(xiàng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。

　　二是合理分工，拓展職能。該局結(jié)合自身實(shí)際情況，按照全職能辦稅服務(wù)窗口建設(shè)原則，全面梳理崗位職責(zé)和工作流程，重新調(diào)整崗位設(shè)置和職責(zé)，合理下放審批權(quán)，減少審核節(jié)點(diǎn)，科學(xué)設(shè)置審批程序，簡(jiǎn)化辦稅環(huán)節(jié)，縮短辦稅時(shí)限，規(guī)范涉稅文書(shū)，積極推進(jìn)“一窗同辦、一崗辦結(jié)、一次辦完”的全職能辦稅服務(wù)模式。

　　三是結(jié)合實(shí)際，改善環(huán)境。該局在原辦稅服務(wù)廳建設(shè)遠(yuǎn)不能滿足全職能辦稅服務(wù)窗口的需要。為此，對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)窗口進(jìn)行改造，重新購(gòu)置部分計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等硬件設(shè)備。并對(duì)現(xiàn)職崗位人員進(jìn)行調(diào)整，設(shè)置后的辦稅服務(wù)窗口能一次辦結(jié)納稅人的辦稅事項(xiàng)，促進(jìn)了納稅報(bào)務(wù)工作的提升。

　　四是抓好、穩(wěn)步推進(jìn)。該局認(rèn)真協(xié)調(diào)好全職能辦稅服務(wù)窗口建設(shè)、處理好辦稅服務(wù)窗口與稅源管理部門(mén)的關(guān)系，建立健全部門(mén)協(xié)作會(huì)議制度和信息資料交流制度，根據(jù)大廳業(yè)務(wù)的需要，適時(shí)調(diào)整部門(mén)和人員工作權(quán)限和職責(zé)，并依照調(diào)整后的部門(mén)職責(zé)，將各管理、服務(wù)事項(xiàng)明確到具體的工作部門(mén)，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品，提升納稅服務(wù)整體水平，促進(jìn)納稅遵從。

　　五是網(wǎng)上辦稅、提高效率。在抓好全職能辦稅服務(wù)窗口建設(shè)的同時(shí)，大力推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證、財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)，增加自助辦稅服務(wù)終端的使用量，完善門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，搭建具備涉稅審批、審核等功能的網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)全流程、全方位、全覆蓋的網(wǎng)上納稅服務(wù)，逐步擴(kuò)大“同城通辦”范圍，加強(qiáng)國(guó)地稅合作，努力拓展和提升優(yōu)質(zhì)高效的辦稅服務(wù)平臺(tái)。

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