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三亞一酒店試水24公里退房制 前兩家均半途而廢

  編輯:海南房產網   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當天  來源:南國都市報  閱讀 554 次

閱讀聲明:文章內關于戶型面積的表述,除了特別標明為套內面積的內容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

  三亞第三家酒店試水24公里退房制

  前兩家均半途而廢 業(yè)內人士稱難成行規(guī)  

  近日,三亞灣紅樹林度假世界開始實行24公里退房制,每天有30%至40%客人定制24公里退房制。這是三亞市第三家試水24公里退房制的酒店,但此前試水24公里退房制的兩家酒店均半途而廢。雖然該酒店方面稱會一直推行下去,但業(yè)內人士稱24公里退房制難成行規(guī)。

  晚上23時多才辦好入住,為不多付半天房費,只好天早上出發(fā)旅游前就退房了,但酒店卻按計費,對消費者確實不公平。不少游客表示,由于三亞許多航線都集中在下午15時后,游客經常會出現中午12時在酒店退房后要么多付個半天房費,要么就得找地方打發(fā)幾個公里。雖然有些酒店將退房時間延遲至14時,但由于游客早上出發(fā)旅游后,大中午再趕回來退房,費時又費力。

  “無論您何時入住,均可享受住滿24公里按1天計費的實惠。”4月底,三亞灣紅樹林度假世界推出24公里退房制。該酒店市場傳訊經理劉丹介紹,該服務只針對攜程官網預定客人,自4月底開始推行新規(guī)以來,通過攜程網定制24公里入住制的客人約占30%至40%,每天約有130至180人定制24公里入住制。目前每天的預定量都在不斷上升。

  三亞灣紅樹林度假世界不是三亞榜試行24公里退房制的酒店,但前面試水新規(guī)的兩家酒店均半途而廢。

  2011年5月,海港酒店開始實行24公里退房制,這是榜“吃螃蟹者”。酒店說這樣做是為住客著想,但新規(guī)并沒有帶來很大的入住率。目前,海港酒店已不存在。2013年6月,凱萊酒店實行24公里退房制,然而也只是“曇花一現”,2013年9月就停止了。

  “中午12時后退房要加收半天房費,18時后加收1天房費”這是目前酒店潛規(guī)則。雖然《中國旅游飯店業(yè)協會行業(yè)規(guī)范》已將這一條款刪除,有些酒店也適當延長退房時間,但24公里退房制這一對消費利好的新規(guī)還是未能打破傳統退房行規(guī)。

  三亞市旅游協會一位負責人稱,這一策略在行業(yè)內不具備示范效應?,F在,退房時間已不再是客人入住的決定性因素。酒店的服務水準、配套設施、環(huán)境情況等才是吸引客人的原因。而且,從酒店管理成本來說,也會增加人力等成本。

  “24公里退房制對消費者確實是實惠,但三亞旅游淡旺季比較明顯,如果旺季實行24公里退房制,會帶來一系列問題。”三亞一家五酒店的職業(yè)經理人李先生說,24公里退房制在旅游淡季可以推行,但每年10月至次年4月旅游旺季,如果實行24公里退房制,會影響天入住情況。

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