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海南三亞率先建設(shè)我國首座語言無障礙國ji化城市
編輯:小陸 發(fā)布日期:2019-07-15 09:25:37 有效期:發(fā)布當(dāng)天 來源:南海網(wǎng) 閱讀 825 次
三亞語言無障礙國際化城市建設(shè)工程新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。南海網(wǎng)記者劉麗萍攝
公共空間多語言標(biāo)識(shí)牌體系、24 不間斷外語服務(wù)專線、多語種旅游服務(wù)系統(tǒng)、智能翻譯終端、外國人服務(wù)中心……7月14日,三亞市發(fā)布《三亞語言無障礙國際化城市建設(shè)工作方案》,在國內(nèi)率先啟動(dòng)語言無障礙國際化城市建設(shè)。
據(jù)三亞市政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹,三亞將分近期、中期、遠(yuǎn)期三個(gè)階段,從標(biāo)識(shí)牌體系建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、多語種翻譯服務(wù)、多語種信息化系統(tǒng)四方面推進(jìn)實(shí)施該項(xiàng)建設(shè)。具體將融合旅游消費(fèi)、政務(wù)辦事、公共服務(wù)、商務(wù)活動(dòng)等各種涉外應(yīng)用場(chǎng)景,建立開放、共享的國際語言服務(wù)體系,結(jié)合外國人服務(wù)中心、移民事務(wù)服務(wù)中心、旅游信息咨詢中心、游客服務(wù)中心和市政務(wù)服務(wù)中心打造便利化、智能化、人性化的服務(wù)平臺(tái),為國際人士提供全天候、多領(lǐng)域、多語種的專業(yè)翻譯服務(wù)。今后,國際人士在三亞的旅游、工作、生活及商務(wù)投資等將更加舒心、便捷和高效。
“語言互通,民心才能相通,貿(mào)易方能暢通?!比齺喪形N?、常務(wù)副市長陳鐵軍在新聞發(fā)布會(huì)上表示,三亞將采用政府規(guī)劃主導(dǎo)、企業(yè)投資建設(shè)、分期采購服務(wù)的建設(shè)模式,率先推進(jìn)外國人服務(wù)中心、移民事務(wù)服務(wù)中心及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè),并在多個(gè)政府窗口部門實(shí)現(xiàn)多語種服務(wù)升級(jí)。同時(shí),將結(jié)合新技術(shù)、新業(yè)態(tài),探索AR實(shí)時(shí)圖像翻譯和人工智能同聲傳譯等深度服務(wù),率先建設(shè)中國首座語言無障礙國際化城市。
三亞語言無障礙國際化城市建設(shè)包含五大亮點(diǎn):一是在大東海區(qū)域建立外國人咨詢 服務(wù)中心,提供各類涉外事項(xiàng)政策咨詢、指引 、投訴反饋等服務(wù);二是建立移民事務(wù)服務(wù)中心,為外籍人員提供就業(yè)指導(dǎo)、求職應(yīng)聘等“一站式”服務(wù);三是依托12345平臺(tái),開設(shè)24 外語服務(wù)專線,提供多語種語音引導(dǎo)及遠(yuǎn)程人工翻譯服務(wù);四是提供多語種的吃、住、行、游、購、娛信息查詢等服務(wù);五是建立融合旅游、政務(wù)、文體賽事、交通出行、公共服務(wù)等方面的國際語言公共服務(wù)云平臺(tái),通過5G+AI人工智能技術(shù),結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,提供多語種實(shí)時(shí)翻譯、圖片翻譯、信息查詢、電子地圖等多語種支撐服務(wù)。
附:三亞語言無障礙國際化城市建設(shè)主要亮點(diǎn)
★外國人服務(wù)中心
在大東海區(qū)域建立外國人咨詢 服務(wù)中心,提供各類涉外事項(xiàng)政策咨詢、指引 、投訴反饋等服務(wù)。
★移民事務(wù)服務(wù)中心
建立移民事務(wù)服務(wù)中心,為外籍人員提供就業(yè)指導(dǎo)、求職應(yīng)聘等“一站式”服務(wù)。
★翻譯服務(wù)熱線
依托12345平臺(tái),開設(shè)24 外語服務(wù)專線,提供多語種語音引導(dǎo)及遠(yuǎn)程人工翻譯服務(wù)。
★多語種旅游服務(wù)系統(tǒng)
提供多語種的吃、住、行、游、購、娛信息查詢,多語種電子地圖應(yīng)用、旅游產(chǎn)品在線介紹及預(yù)訂,多語種誠信商家推薦、投訴建議反饋等服務(wù)。
★多語種服務(wù)信息化平臺(tái)
建立融合旅游、政務(wù)、文體賽事、交通出行、公共服務(wù)等方面的國際語言公共服務(wù)云平臺(tái),通過5G+AI人工智能技術(shù),結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,提供多語種實(shí)時(shí)翻譯、圖片翻譯、信息查詢、電子地圖等多語種支撐服務(wù)。
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